Referencia

Entra a nacionaloteria y empieza a jugar

Desde tu celular o computadora, ingresa a tu cuenta en nacionaloteria con tu correo y contraseña para acceder al lobby completo: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas y más. El acceso está disponible en las regiones habilitadas conforme a la ley local

SPEI, OXXO y CoDiCasino en vivo y tragamonedasAcceso desde el celularSoporte en español
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DEPÓSITOS Y RETIROS

Pagos locales para tu cuenta

Una vez dentro de tu cuenta, cargar saldo es un paso más antes de jugar. Elige entre SPEI, pago en OXXO o transferencia con CoDi según lo que tengas a la mano. Con SPEI, envías desde la app de tu banco al número de cuenta que aparece en la billetera y el saldo se refleja en tu cuenta en cuanto el banco confirma la transferencia. Con OXXO, generates una referencia en la plataforma, vas a la tienda y pagas en caja; el saldo se acredita una vez que OXXO procesa el pago. Con CoDi, escanes el código QR desde tu app bancaria y confirmas con tu PIN.

SPEI Transfiere desde BBVA, Mercado Pago u otro banco mexicano al número de cuenta en tu billetera. El saldo se actualiza tras la confirmación bancaria.
OXXO Genera una referencia en tu cuenta, ve a la tienda más cercana y paga en caja. No necesitas tarjeta ni cuenta bancaria para usar este método.
CoDi Escanea el código QR desde la app de tu banco habilitado para CoDi y confirma con tu PIN. Rápido y sin salir de casa.
SEGURIDAD DE TU CUENTA

Cómo protegemos tu acceso y tus datos

La seguridad de tu cuenta en nacionaloteria se apoya en capas concretas: cifrado en la conexión, verificación de identidad al registrarte y controles de acceso por sesión. Cada vez que ingresas desde un dispositivo nuevo, el sistema lo registra y puede pedirte confirmación adicional. Tus datos personales y los de tu billetera se almacenan de forma separada y no se comparten con terceros fuera de los procesos necesarios para operar los pagos locales.

Cifrado SSL en tu sesión

La conexión entre tu celular o computadora y el servidor va cifrada. Esto protege tu contraseña y los datos de tu billetera en cada acceso.

Verificación de identidad

Al registrarte, confirmamos tu identidad con un documento válido. Esto protege tu cuenta de accesos no autorizados y facilita recuperarla si la pierdes.

Control de sesiones activas

Desde la configuración de tu cuenta puedes ver qué dispositivos tienen sesión abierta y cerrarlos de forma remota si detectas algo inusual.

Protección de datos personales

Tus datos solo se usan para operar tu cuenta y procesar pagos locales como SPEI, OXXO y CoDi. No los vendemos ni los compartimos con anunciantes.

AYUDA CON TU CUENTA

Contacta soporte si tienes problemas al ingresar

Si el acceso a tu cuenta falla — ya sea por un error de contraseña, un código de verificación que no llegó o un bloqueo temporal — el equipo de soporte de nacionaloteria atiende en español. Puedes elegir el canal que te resulte más cómodo y describir el problema con detalle para recibir una solución concreta.

Chat en vivo Abre el chat desde la pantalla de acceso o el lobby. Un agente en español te guía paso a paso para resolver problemas de ingreso a tu cuenta.
Correo de soporte Envía un correo describiendo el problema con tu cuenta. Es útil para casos que requieren revisión de identidad o historial de acceso.
Centro de ayuda Consulta los artículos de ayuda sobre recuperación de contraseña, verificación de identidad y configuración de seguridad de la cuenta.

Qué esperar al entrar a tu cuenta

Ingresar a nacionaloteria es directo: escribe tu correo registrado y tu contraseña, luego confirma con el código de verificación que llega a tu celular. Si es tu primera vez, el registro toma unos minutos y te pedirá un dato de identidad para proteger tu cuenta. Una vez dentro, la billetera de tu cuenta está visible

en la barra superior para que veas tu saldo y hagas movimientos sin salir del lobby. Para jugadores en Monterrey o Puebla, el flujo de acceso desde el celular es el mismo que en cualquier otra ciudad habilitada. Si olvidaste tu contraseña, usa el enlace de recuperación en la pantalla de acceso y recibirás instrucciones

en tu correo registrado.

  • Verificación en dos pasos Al ingresar, recibes un código en tu celular para confirmar que eres tú. Esto protege tu cuenta aunque alguien tenga tu contraseña.
  • Billetera visible desde el lobby Tu saldo aparece en la parte superior al entrar. Puedes hacer depósitos con SPEI, OXXO o CoDi sin salir de la pantalla de juego.
  • Recuperación de contraseña Desde la pantalla de acceso, solicita el restablecimiento y sigue el enlace que llega a tu correo. El proceso no requiere llamar a soporte.
  • Soporte en español para la cuenta Si tienes un problema al ingresar, el equipo de ayuda atiende en español por chat y correo. Describe el problema y te guían paso a paso.

Cuenta

Ingresar a nacionaloteria es directo: escribe tu correo registrado y tu contraseña, luego confirma con el código de verificación que llega a tu celular. Si es tu primera vez, el registro toma unos minutos y te pedirá un dato de identidad para proteger tu cuenta. Una vez dentro, la billetera de tu cuenta está visible en la barra superior para que veas tu saldo y hagas movimientos sin salir del lobby. Para jugadores en Monterrey o Puebla, el flujo de acceso desde el celular es el mismo que en cualquier otra ciudad habilitada. Si olvidaste tu contraseña, usa el enlace de recuperación en la pantalla de acceso y recibirás instrucciones en tu correo registrado.

Abre tu cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

Dudas comunes al ingresar a nacionaloteria

Estas son las preguntas que más recibimos sobre el acceso a la cuenta. Si la tuya no está aquí, contacta soporte por chat o correo y te respondemos en español.

Entra a nacionaloteria, escribe tu correo y contraseña, y confirma con el código que llega a tu celular. Si es tu primer acceso desde un dispositivo nuevo, puede pedirte verificación adicional.

En la pantalla de acceso, haz clic en '¿Olvidaste tu contraseña?'. Recibirás un enlace en tu correo registrado para crear una nueva. El enlace tiene vigencia limitada.

Revisa que el número registrado sea correcto y que tengas señal. Si el código no llega en unos minutos, puedes solicitarlo de nuevo o contactar soporte por chat para que te ayuden a verificar tu cuenta.

Sí. Abre el navegador de tu celular, entra a nacionaloteria y accede normalmente. No es necesario descargar ninguna aplicación para jugar o gestionar tu cuenta.

Un bloqueo temporal puede ocurrir por varios intentos fallidos de acceso. Contacta soporte por chat o correo con tus datos de registro y el equipo revisa el estado de tu cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Verifica que tu región esté cubierta al momento de intentar ingresar o registrarte
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nacionaloteria Ingresar

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.