Verificación de identidad en nacionaloteria
La verificación es la forma en que protegemos tu cuenta y tus retiros. Sin ella, cualquier solicitud de retiro queda pendiente hasta que los datos estén confirmados. El proceso es sencillo: sube una identificación oficial vigente —INE o pasaporte mexicano— y un comprobante de domicilio reciente. Una vez que el equipo de soporte en español revisa los documentos, tu cuenta queda habilitada
para operar retiros sin interrupciones. Este paso también asegura que nadie más pueda mover tu saldo, así que es conveniente completarlo antes de hacer tu primer retiro.
- Sube tu identificación oficial — Envía una foto clara de tu INE o pasaporte mexicano vigente desde la sección de verificación de tu cuenta.
- Comprobante de domicilio — Adjunta un recibo reciente —luz, agua o estado de cuenta bancario— que confirme tu dirección actual.
- Revisión por el equipo de soporte — El equipo de soporte en español revisa los documentos y te notifica cuando la verificación esté lista.
- Cuenta habilitada para retiros — Con la verificación aprobada, tus retiros se procesan sin pasos adicionales cada vez que los solicites.